Politique de confidentialité des utilisateurs

Cette politique de confidentialité explique comment Rocketpot collecte, utilise et protège les informations personnelles lorsque vous créez un compte, jouez à des jeux, placez des mises ou utilisez nos services au Canada. Nous prenons votre vie privée au sérieux et décrivons ci‑dessous les types d'informations que nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, avec qui nous pouvons les partager et les choix qui s'offrent à vous concernant vos données.

Types de données que nous collectons

Données personnelles

Lorsque vous créez un compte ou contactez le support, nous recueillons des informations personnelles telles que votre nom, adresse e‑mail, date de naissance et tout document d'identité fourni lors de la vérification. Nous pouvons également collecter les adresses de porte‑monnaie (wallet) et toute information nécessaire au traitement des dépôts et des retraits.

Données techniques

Nous collectons des informations sur l'appareil et la connexion, y compris l'adresse IP, le type de navigateur, les identifiants de l'appareil, le système d'exploitation et les données de localisation déduites de votre connexion. Nous enregistrons également l'activité des utilisateurs sur le site, telles que les pages consultées, les jeux joués et la durée des sessions, afin de faire fonctionner et sécuriser le service.

Données transactionnelles

Les enregistrements transactionnels incluent les dépôts, mises, gains, pertes, bonus et l'historique des retraits. Le cas échéant, nous pouvons consigner les contrôles de vérification et toutes les communications liées aux paiements ou aux litiges.

Comment nous utilisons vos informations

Vos informations sont utilisées pour gérer votre compte, traiter les paiements et les retraits, vérifier l'identité et prévenir la fraude, ainsi que pour respecter les obligations légales et réglementaires. Nous utilisons également les données pour fournir un support client, améliorer les performances du site et envoyer des messages liés au service, tels que des notifications de compte. Avec votre consentement, nous pouvons envoyer des offres promotionnelles et des mises à jour ; vous pouvez vous désinscrire du marketing à tout moment.

Pratiques de protection des données

Nous utilisons des mesures conformes aux normes du secteur pour protéger les données en transit et au repos, notamment des connexions sécurisées et des contrôles d'accès. L'accès aux informations personnelles est limité au personnel et aux prestataires de services qui en ont besoin pour accomplir leurs tâches. Nous examinons régulièrement nos pratiques de sécurité et prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données, tout en reconnaissant qu'aucun système n'est totalement sûr.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour les fonctions essentielles du site, la gestion des sessions, l'analyse et la personnalisation de votre expérience. Des fournisseurs tiers peuvent également déposer des cookies à des fins d'analyse ou de publicité. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou les contrôles de cookies sur notre site, bien que la désactivation de certains cookies puisse affecter le fonctionnement du site.

Droits des utilisateurs

Si vous êtes situé(e) au Canada, vous disposez de droits concernant vos informations personnelles, notamment le droit d'accéder à vos données, de les corriger ou d'en demander la suppression, et de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui‑ci. Vous pouvez également demander des restrictions de traitement dans certaines circonstances. Nous répondrons aux demandes conformément aux lois applicables.

Accès, rectification et suppression

Pour demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos informations personnelles, contactez notre équipe d'assistance à l'adresse [email protected]. Nous vérifierons votre identité avant de donner suite aux demandes afin de protéger votre compte contre des modifications non autorisées.

Partage d'informations et tiers

Nous pouvons partager des informations avec des prestataires de services qui assistent pour les paiements, la vérification d'identité, l'hébergement, l'analyse et le support client. Nous divulguons également des informations lorsque la loi l'exige ou pour prévenir la fraude et les activités illégales. Les tiers sont contractuellement tenus de protéger les informations personnelles et de ne les traiter que pour des finalités autorisées.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre. Les changements importants seront publiés sur cette page et, lorsque cela est requis, nous vous en informerons par e‑mail ou message de compte. La poursuite de l'utilisation du service après ces modifications vaut acceptation de la politique révisée.